Chính sách bảo mật của Asiana Airlines
Chính sách bảo mật này mô tả phạm vi thông tin mà Asiana Airlines thu thập từ quý khách, mục đích sử dụng, cách thức sử dụng và các biện pháp bảo mật thông tin của quý khách. Asiana Airlines cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách và các thông tin khác. Dữ liệu mà Asiana Airlines thu thập đều được bảo vệ bằng hệ thống bảo mật dữ liệu cá nhân trực tuyến.
1. Cách Asiana Airlines thu thập dữ liệu
Thông tin của quý khách trên trang web Asiana Airlines được thu thập khi quý khách đăng nhập thông tin vào đơn đặt hàng trong quá trình mua vé máy bay trực tuyến, đặt tour du lịch và khi máy chủ tự động ghi chép các dữ liệu liên quan đến trang web bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt nhằm phục vụ cho mục đích thống kê.
2. Phạm vi các dữ liệu được thu thập
Địa chỉ email của quý khách được thu thập trong quá trình đăng ký nhận tin mới từ Asiana Airlines. Thông tin của quý khách bao gồm: họ tên đầy đủ, địa chỉ, số điện thoại, số fax, thông tin công ty (tùy chọn xuất hóa đơn) và địa chỉ mail sẽ được thu thập trong quá trình mua vé, đặt khách sạn, đặt tour du lịch. Trường hợp quý khách thanh toán bằng thẻ tín dụng, hệ thống Asiana Airlines sẽ thu thập thông tin số thẻ tín dụng, loại thẻ, ngày hết hạn. Trong trường hợp quý khách không muốn nhận các tiếp thị hoặc thông tin khuyến mãi từ Asiana Airlines, quý khách không nhất thiết phải tạo tài khoản trên Asiana Airlines để mua hàng và sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, quý khách phải cung cấp những thông tin cần thiết như thông tin cá nhân, chi tiết thẻ tín dụng trong quá trình book vé trực tuyến.
Ngoài ra, trong quá trình sử dụng web Asiana Airlines, vì lý do an ninh, các dữ liệu liên quan đến kết nối máy tính và trình duyệt Internet của quý khách đều được cập nhật tự động.
3. Asiana Airlines thu thập thông tin để làm gì?
Thông tin cá nhân của quý khách được thu thập nhằm hoàn thành quá trình mua bán trực tuyến và các dịch vụ Asiana Airlines cung cấp, đặc biệt là vé máy bay, đặt phòng khách sạn và tour du lịch. Dữ liệu được thu thập cũng có thể sử dụng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ khác của Asiana Airlines trong tương lai. Trong một số trường hợp, Asiana Airlines sẽ sử dụng thông tin để thực hiện khuyến mãi, quảng cáo hoặc khảo sát thăm dò ý kiến khách hàng sử dụng dịch vụ.
Asiana Airlines cũng thu thập thông tin cho mục đích thống kê. Dựa trên các dữ liệu, Asiana Airlines có thể thống kê sở thích của người dùng nhằm cải thiện chất lượng web mang đến sự hài lòng cho quý khách.
4. Chuyển dữ liệu khách hàng qua đơn vị khác
Thông tin của quý khách chỉ được chuyển cho các hãng hàng không, khách sạn, ngân hàng và các nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp khác cho Asiana Airlines. Asiana Airlines đảm bảo thông tin cá nhân khách hàng chỉ được chuyển đến các đơn vị đáng tin cậy và không lạm dụng quyền riêng tư đối với thông tin khách hàng cung cấp.
5. Cách thức liên lạc giữa Asiana Airlines và khách hàng
Asiana Airlines liên lạc với quý khách khi cần thiết qua: mail, tin nhắn SMS, fax, điện thoại hoặc gặp trực tiếp để thực hiện giao dịch hoặc thăm dò ý kiến, sự hài lòng của quý khách và từng bước cải thiện chức năng, tiện ích của trang web Asiana Airlines.
Asiana Airlines cũng sẽ liên lạc với quý khách để cung cấp các thông tin liên quan đến chương trình khuyến mãi của các hãng hàng không, nhà điều hành tour, khách sạn. Quý khách có thể đăng ký sử dụng bất cứ lúc nào.
6. Thay đổi thông tin cá nhân và từ chối nhận quảng cáo
Quý khách đã đăng ký nhận thông tin từ Asiana Airlines có thể từ chối nhận các bản tin, thông tin quảng cáo bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, để thực hiện các giao dịch trực tuyến, quý khách vẫn phải cung cấp đầy đủ thông tin.
7. Bảo mật dữ liệu
Nhằm bảo mật dữ liệu và thông tin thẻ tín dụng của quý khách, thông tin liên lạc giữa máy tính quý khách và máy chủ Asiana Airlines được mã hóa bằng giao thức Secure Socket Layer. Cơ sở dữ liệu thu thập được và lưu trên máy chủ Asiana Airlines được bảo vệ chống truy cập.
Chính sách bảo mật có thể được thay đổi để phù hợp với thực tế. Các thay đổi sẽ được cập nhật tới quý khách trên trang web Asiana Airlines.
